Dùng Viettel Money trên q999s dễ hơn bạn nghĩ

Xác minh ví là bước kiểm tra xem tên chủ ví Viettel Money có khớp với tên tài khoản q999s không. Bước này bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

Mã tham chiếu là dãy số do Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về lệnh chưa được xử lý, hãy cung cấp mã này để đối chiếu nhanh hơn.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng — bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và khớp thông tin với ví Viettel Money. Hoàn thành KYC giúp tài khoản rút tiền không bị giới hạn.

Trạng thái này cho thấy yêu cầu rút đã được tiếp nhận và đang trong hàng chờ xét duyệt. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả xác minh tài khoản và ví Viettel Money liên kết.

Giới hạn giao dịch ví là mức tối đa Viettel Money cho phép chuyển hoặc nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Mức giới hạn này do Viettel Money quy định, không phải do q999s đặt ra.

Khi một lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi sau khi tiền đã trừ, số tiền đó sẽ được hoàn về ví hoặc tài khoản gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của từng bên.